Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi. Vous avez le sens du service et de l'écoute ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles aux clients ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein coeur de Paris. LE POSTE Dans le cadre d'un contrat CDD de 6 mois, nous recherchons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) spécialisé(e) en complémentaire santé. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents. Votre objectif : les accompagner, les informer et contribuer activement à leur fidélisation. VOS MISSIONS : * Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence * Répondre aux appels entrants et assurer un suivi de qualité * Traiter les demandes courantes et les réclamations avec rigueur et réactivité * Apporter des conseils personnalisés sur les prestations et services proposés * Rédiger et envoyer les documents administratifs nécessaires (courriers, mails) PROFIL RECHERCHÉ : * Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire * Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une écoute active et d'un bon sens de l'organisation * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion simultanée de plusieurs tâches CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : * Un environnement de travail bienveillant et collaboratif * Un poste situé en plein centre de Paris, facilement accessible * Une expérience enrichissante au sein d'un acteur majeur de la protection sociale Vous souhaitez donner du sens à votre travail en accompagnant les adhérents avec professionnalisme et empathie ? Postulez dès maintenant !