Vos missions seront : Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les contacts entrants Saisir les commandes  Réceptionner et contrôler les commandes  Gérer les non-conformités de réception Suivre les règlements Envoyer les accusés de réception Mettre à jour les tableaux de bords Mettre à jour le logiciel de gestion de production (délais...) Garantir la conformité des éléments enregistrés Garantir la mise à jour quotidienne des supports Veiller à communiquer une bonne image de l'entreprise Organiser de manière autonome ses journées de travail Respecter les normes et instructions qualité en vigueur Signaler toute anomalie et dysfonctionnement à un supérieur hiérarchique, et proposer des améliorations. Se conformer avec rigueur aux processus logiques et méthodologiques Expériences dans la même fonction.* Savoir utiliser les outils bureautiques, du logiciel SAGE et ERP Techniques de communication Connaissance des règles commerciales Connaissance des normes qualités