Description du poste : Vos qualités relationnelles et votre bonne maitrise des outils informatiques vous permettent d'assurer les missions suivantes :***L'accueil physique et téléphonique des usagers * La création de fiches de suivi pour tous les signalements reçus (proximité, espaces publics et médiation), et rédigez des courriers simples * La communication avec les agents de terrain par l'intermédiaire d'une radio, en lien avec le responsable du service Police Municipale et espaces Publics * La rédaction des courriers de réponse simples aux usagers Vous êtes polyvalent·e et assurez un soutien ponctuel lors des absences des 3 autres assistantes administratives.***Informations complémentaires***Lieu de travail : Direction de la Tranquillité publique - Champs St Martin - Ville de Rezé * Temps de travail : complet, 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi * Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable * Avantages : restauration municipale , COS après 2 mois de présence Description du profil : Vous maîtrisez les techniques d'accueil du public et de secrétariat, ainsi que l'utilisation des outils informatiques. Vous êtes en capacité de gérer des situations difficiles, et d'alerter si besoin. Organisé·e, rigoureux·se et dynamique, vous avez le sens du service, le goût du travail en équipe et en transversalité. De nature polyvalent·e, autonome et réactif·ve, vous êtes également doté·e d'un bon relationnel. Vous êtes force de proposition et avez un sens de la confidentialité et de la discrétion.