Notre agence TEMPORIS recrute pour l’un de ses clients, une concession automobile, un réceptionnaire après-vente spécialisé en pièces automobiles afin de renforcer son service après-vente. Véritable interface entre les clients, l’atelier et le magasin pièces, vous contribuez activement à la qualité du service et à la satisfaction client. Vos missions Au sein du service après-vente, vous êtes notamment en charge de : Accueillir les clients au comptoir et par téléphone pour leurs besoins en pièces et interventions Identifier les pièces automobiles nécessaires à partir des demandes clients et des besoins de l’atelier Établir les devis et assurer les explications techniques auprès des clients Créer et suivre les ordres de réparation en lien avec l’atelier Assurer la coordination entre le magasin pièces et les techniciens pour garantir la disponibilité des pièces dans les délais Gérer les commandes de pièces spécifiques, les reliquats et les retours fournisseurs Suivre les dossiers de garantie en lien avec les pièces remplacées Participer au suivi administratif du service (facturation, saisie informatique, mise à jour des dossiers clients) Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures du constructeur et de la concession Votre profil Connaissances de l’automobile s (pièces détachées, fonctionnement mécanique de base) Expérience en réception après-vente, magasin pièces ou atelier automobile fortement appréciée À l’aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion après-vente Sens du service client, aisance relationnelle et capacité à expliquer des éléments techniques Organisation, rigueur et bonne gestion des priorités Esprit d’équipe et réactivité au quotidien Cette opportunité s’inscrit dans la durée avec une réelle perspective d’intégration stable au sein de la concession. Vous souhaitez occuper un poste central entre technique et relation client dans l’univers automobile ? TEMPORIS vous accompagne dans cette belle opportunité et attend votre candidature.