Nos collaborateurs sont au cœur de nos activités et la formation leur permet de s'épanouir. En tant que formateur chez Amazon, vous jouerez un rôle central dans l'intégration et le perfectionnement de nos employé·es. Vous veillerez à ce qu'ils aient les compétences et les connaissances nécessaires pour garantir leur sécurité, leur efficacité et leur développement professionnel au sein d'Amazon, et qu'ils puissent accéder à des postes de cadres. Vous travaillerez avec des personnes à tous les stades de leur carrière et formerez nos nouvelles recrues et nos responsables. Key job responsibilitiesAssurer la formation et le coaching selon les normes d'AmazonAnalyser et améliorer les taux d'achèvement des formations en collaboration avec les responsables et les collaborateursRecueillir les commentaires des apprenants et identifier les domaines où la formation peut être amélioréeTravailler avec les équipes pour identifier les domaines nécessitant une formation et un suivi plus poussésContribuer à l'audit d'indicateurs clés tels que la sécurité, la qualité et les processus sur différents sitesFormer et encadrer les collaborateurs pour qu'ils deviennent des ambassadeurs capables de former et d'encadrer nos équipes localesA day in the lifeLe rôle du formateur consiste à assurer la connaissance et le respect de nos normes par tous les collaborateurs, à commencer par nos employé·es mais aussi nos partenaires externes. Vous dispenserez une formation de qualité sur la sécurité, la culture d'entreprise et les procédures spécifiques au site et accueillerez chaleureusement les nouvelles recrues. En tant que formateur, vous veillerez à ce que tout le monde respecte les normes opérationnelles les plus strictes. Vous ferez un retour constructif aux apprenants afin de les aider à progresser et à développer de nouvelles compétences.Vous serez basé·e sur l'un de nos sites opérationnels, où vous dispenserez des formations en présentiel et en ligne à l'équipe, selon différents rythmes de travail. Vous pourrez également apporter votre soutien à d'autres sites en cas de besoin. Vous travaillerez de manière autonome, mais serez régulièrement en contact avec le personnel clé du site et les parties prenantes.