Description du poste : Adecco Recrutement recherche pour un grand groupe expert en gestion des consommations d'eau, de chauffage et d'énergies, un chargé de relation clients et recouvrement H/F en CDI. Vous travaillerez au sein d'une petite équipe et serez rattaché( e) au responsable administratif et financier. Vos missions principales seront : · Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mails, téléphone) · Mettre en place des interventions avec le service d'exploitation · Rédiger des rapports d'intervention · Être l'interface entre les différents services (commerciaux, exploitation) afin d'apporter les réponses attendues · Assurer le recouvrement des impayés des portefeuilles commerciaux · Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et justifiez d'une expérience de 2 ans au sein d'une agence technique. · Vous avez une bonne expression orale et écrite. · Vous avez l'habitude de travailler sur un ERP et maîtrisez le pack Office, et plus particulièrement Excel. · Vous disposez de solides aptitudes d'organisation, d'implication et de rigueur. Nous vous proposons : · Un CDI · Salaire entre 2 300 et 2 500 € selon profil + une prime sur objectifs de 6 % · Base hebdomadaire de 37 h : 8 h - 17 h et 16 h le vendredi (avec 10 RTT) · Une carte tickets restaurant · Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé · Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90 % · Un Comité Social et Économique · Intéressement et participation