Rythme de formation : Une semaine au centre Afpa d'Annecy Poisy, suivie de trois semaines en entreprise. Le métier : Les réceptionnistes d'hôtel accueillent les clients à leur arrivée à l'hôtel . Vous enregistrez les clients à leur arrivée et à leur départ et leur donnez les clés de leur chambre. Vous prenez les réservations (par téléphone ou par courrier électronique), préparez les factures et encaissez les paiements. Vous confirmez souvent les réservations par écrit, en utilisant un ordinateur pour préparer des lettres ou envoyer des courriers électroniques. Dates de la formation en alternance : Du 03 mars 2025 au 05 septembre 2025 Diplôme visé : Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air. Objectifs et compétences visées : - Assurer les opérations relatives au séjour des clients - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique Niveau classe de terminale ou équivalent. Ou bien CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience significative en qualité d'agent/e ou d'hôte/esse d'accueil.  En anglais : niveau B1 + du référentiel européen CECRL. En bureautique : savoir utiliser un ordinateur, Word, une messagerie, internet.