Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien HelpDesk H/F à Nancy. Base horaire : 35H Horaire :8h 18h : Plage de travail de 7h à définir 1h de pause le midi Salaire : 24K-27K Au sein d'une équipe de 4 techniciens déjà en place, vos missions consisteront à : - Assurer la prise en compte des incidents et des demandes des utilisateurs. - Réaliser des interventions à distance via un outil de prise en main. - Utiliser l'outil GLPI pour le suivi des tickets et incidents. - Intervenir sur un environnement Windows et Outlook. - Gérer les comptes et les accès via Active Directory. Environnement technique : - OS : Windows - Messagerie : Outlook - Outil de gestion : GLPI - Active Directory - Travail en équipe avec 4 techniciens  Profil Recherché : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. - Habilitation secret défense est nécessaire pour ce poste - Vous avez une présentation irréprochable et un excellent sens du service. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre réactivité. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant. Si cette offre ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous êtes intéressé(e) par ce type de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.