POSTE : Technicien Informatique Helpdesk H/F DESCRIPTION : SERIS recrute un technicien systèmes et réseaux informatiques Helpdesk (h/f). Rattaché au responsable infrastructure informatique, vos missions seront : - Assurer le support technique auprès des utilisateurs- Superviser l'infrastructure et déclarer les incidents auprès des partenaires- Participer à la maintenance des équipements avec les partenaires externes- Participer au suivi les mises à jour systèmes et logicielles des postes clients- Suivre les commandes et la logistique de matériels et logiciels - Participer à la sécurisation du SI- Communiquer auprès des utilisateurs (actualité informatique, bonnes pratiques, alertes) Le périmètre en exploitation comprend notamment : - Une quarantaine de sites, en métropole et outre-mer, interconnectés par un réseau privé SD-WAN- 2 salles informatiques avec processus de PRA- Un environnement serveurs virtualisés avec baies de stockage- Plus de 500 postes clients : Windows 8, 10 avec Active Directory (OnPremise et Azure)- Soft phonie sur IP Dans un contexte de transformation du groupe, vous pourrez être amené à participer à des projets informatiques majeurs et voir vos missions évoluer. carte restaurant, mutuelle PROFIL : De formation Bac +2 en Informatique, vous êtes rigoureux(se), méthodique avec une bonne capacité d'analyse, vous avez un bon sens de l'écoute et un goût prononcé pour les nouvelles technologiques. Vous aimez travailler en équipe sur des projets et technologies variés ? Nous vous proposons de valoriser vos compétences au sein d'un groupe dynamique ! Poste basé à Saint-Nazaire (proche gare SNCF).