POSTE : Chargé de Projet CRM H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe CRM, vous participez au développement et à l'animation des campagnes CRM de La Halle. Vos missions sont les suivantes : Contribuer à la mise en oeuvre du plan d'animation client et à l'élaboration des campagnes CRM omnicanales : - Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes dans votre périmètre, incluant la création de contenu (design et éditorial) en collaboration avec l'équipe créative. - Coordonner les actions marketing destinées aux magasins. - Rédiger les notes d'information relatives aux campagnes à destination des équipes commerciales. - Effectuer une veille concurrentielle régulière pour identifier les tendances et opportunités. - Formaliser et concevoir un plan de test en autonomie afin d'améliorer la performance des campagnes. Soutenir l'évaluation des campagnes et optimiser les actions futures : - Suivre les indicateurs clés de performance (KPI), analyser les résultats, et formuler des recommandations d'amélioration. - Produire des reportings hebdomadaires et mensuels pour évaluer les performances des campagnes. - Participer à l'élaboration de recommandations pour optimiser les futures actions marketing. Participer à la mise en place du programme relationnel : - Concevoir et structurer les parcours de cycle de vie clients (triggers). - Gérer la mise en oeuvre opérationnelle des triggers, y compris la création de contenu (design et éditorial) en collaboration avec l'équipe créative. - Produire des reportings mensuels pour évaluer les performances du programme. PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure en marketing/communication, vous avez choisi de vous spécialiser en CRM. Vous disposez d'une première expérience similaire (stage ou alternance compris) Votre rigueur, votre capacité a travailler en équipe et votre sens de l'organisation vous permettrons de réussir dans ce métier. N'hésitez pas et postulez pour découvrir l'expérience LA HALLE !