POSTE : Data Business Analyst H/F DESCRIPTION : Prévoir recherche, pour le Service Expérience Client de sa Direction des Opérations, un(e) Data business analyst. MISSIONS PRINCIPALES : Construire et piloter les reportings d'activité de la Direction des Opérations : - Collecter et analyser les besoins des métiers de la Direction des Opérations - Construire les tableaux de bord de suivi de l'activité des opérations et analyser les principaux KPI - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de ces outils. Animer le pilotage des processus de la Direction des Opérations : - Construire les indicateurs permettant de suivre les grands process de la DO, - Suivre régulièrement ces indicateurs au moyen de tableaux de bord et effectuer des compte-rendus d'activité en lien avec les managers, - Communiquer les résultats et les partager avec les directions en adhérence Réaliser des études ponctuelles afin d'apporter des éléments de compréhension sur les process métiers. Alimenter les différents projets transverses de l'entreprise et notamment participer à la construction du nouveau système d'information client PROFIL : De formation Bac +4/5 en Economie-Gestion/Statistiques, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance de Power BI et une excellente maîtrise d'Excel. Rigoureux(se), organisé(e), autonome, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Enfin, vous savez faire preuve de pédagogie. Informations complémentaires : - Poste basé Paris 9ème, proche gare Saint Lazare - Métro 12 Saint Georges - Avantages : participation aux bénéfices, intéressement, PEE, Perco avec abondement, mutuelle et prévoyance, 75% du titre de transport pris en charge, possibilité de télétravail.