POSTE : Conseiller Souscription et Gestion de Contrats d'Assurance IARD CDI - Nantes H/F DESCRIPTION : Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de La Direction du Développement et des Synergies de Suravenir Assurances recherche : 2 Conseillers en souscription et gestion de contrats d'assurance IARD en CDI sur Nantes (H/F) Vos missions principales : Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et de nos autres partenaires pour la gestion des contrats d'assurance (auto, habitation, santé) : - Vous répondez aux demandes de nos partenaires par téléphone, chat ou mail et vous les accompagnez dans la gestion de leurs contrats d'assurance réalisés en caisses : affaires nouvelles, avenants, résiliations, contrôle des contrats - Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers qui vendent nos produits IARD afin de les aider dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, accompagnement sur les bilans assurance, étude concurrentielle - Vous trouvez les solutions aux demandes de vos interlocuteurs Vous travaillez en open space du lundi au vendredi et un samedi matin en moyenne toutes les 3 semaines selon le planning de l'équipe. Notre accord sur le temps de travail vous permet d'avoir le choix de moduler votre planning en fonction de l'activité du service pour une arrivée le matin entre 8h30 et 10h00 et un départ le soir entre 16h30 et 18h30. Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine après environ 6 mois de présence et en fonction de votre autonomie sur le poste. Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont nos priorités ? Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et mutuelle santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, ainsi que par des courtiers ou partenaires. En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles. Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons. Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière. Nos petits plus : des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et covoitureurs. PROFIL : Votre profil : Compétences techniques · Maîtrise des produits et conventions d'assurance IARD, santé · Maîtrise des normes de gestion et modes opératoires Aptitudes professionnelles · Capacité d'analyse et de recherche de solutions · Excellentes aptitudes relationnelles · Maîtrise des techniques de communication liées à la satisfaction client · Aptitudes à la valorisation des produits d'assurance · Capacités pédagogiques pour transmettre ses connaissances aux interlocuteurs · Bonne capacité rédactionnelle Niveau de formation et d'expérience requis : · Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum (BTS Assurances ou expérience équivalente) - Expérience d'1 an minimum en relations clients