Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un poste de Gestionnaire ADV Export H/F basé à Créteil dans le cadre d'une mission d'intérim 1. Gestion des commandes clients***Traiter les commandes reçues par mail (enregistrement) et via le Système d'Information (SI) de passage de commandes. * Vérifier la disponibilité des produits et leurs prix, notamment pour les produits non stockés, et informer les clients. * Vérifier les délais d'acheminement et organiser le transport selon le moyen le plus adapté. * Informer les clients sur les modalités de prise en compte, l'avancement, les modifications et les litiges relatifs à leurs commandes. * Suivre les commandes avec les différents services (Approvisionnement, Magasin OSC, Export). 2. Gestion des réclamations clients***Fournir aux clients les documents requis : certificats d'analyse, fiches de données de sécurité, en les collectant auprès des services concernés (Approvisionnement et Pôle Technique). * Traiter les litiges liés aux retards de livraison, anomalies de facturation, produits manquants ou défectueux. * Gérer les produits non conformes : 3. Identification des besoins des principaux clients***Analyser mensuellement les ventes à partir des extractions du SI des commandes. * Organiser des réunions mensuelles pour identifier les besoins à 3 mois. * Mettre à jour les prévisions et les communiquer au service Approvisionnement pour optimiser la gestion des stocks. Mission à pourvoir ASAP Basé à Créteil Description du profil : Qualifications et Compétences***Niveau Bac+2 type BTS Commerce International. * Bonne connaissance des Systèmes d'Information de gestion des commandes sous Sap * Anglais courant indispensable écrit oral Expérience***3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Salaire : 35K€ brut annuel sur 13 mois