POSTE : Responsable de Secteur en Alternance H/F DESCRIPTION : Partie Développement Commercial - Gestion des demandes de devis - Relance et suivi clients - Gestion des réclamations Partie Planning - Répondre aux appels de nos intervenants et nos bénéficiaires - Travailler les plannings en fonction de plusieurs paramètres (modulation du temps de travail, besoins des bénéficiaires, disponibilités des intervenants) - Gérer les urgences du quotidien (remplacement des absences imprévues) Partie Gestion des bénéficiaires et intervenants : - Signature des contrats de prestations - Visite de nos bénéficiaires afin de mettre a jour leur besoin et leur projet personnalisé d'accompagnement, - Saisie des documents liés au dossier des bénéficiaires dans notre logiciel métier - Aide au recrutement des intervenants - Saisie administrative des dossiers intervenants Partie Recrutement - Aider la Responsable d'Agence dans le recrutement des équipes d'Auxiliaires de Vie, d'Aides Ménagères - Prise en charge du transport quotidien Horaires : - Travail en journée Formation : - Niveau Bac +2 requis Lieu du poste : En présentiel PROFIL : - Niveau Bac +2 validé - Aisance relationnelle en raison des différents interlocuteurs. - Bonnes connaissances des outils bureautiques - Qualités rédactionnelles et relationnelles - Écoute et l'empathie pour comprendre les attentes des bénéficiaires et de leurs familles, ainsi que de nos intervenants - Calme et la patience en raison de situations parfois délicates. - Autonomie et rigueur.