En tant qu'Assistant ADV (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise.  Vos missions incluront :. - Gestion des commandes clients - Traitement des retours et gestion des réclamations - Mise à jour des nomenclature entre parenthèses référence des lots de plusieurs références - Coordination entre les services internes :Assurez une communication fluide pour garantir la satisfaction des clients - Amélioration continue : Participez à l'évolution des processus et des outils pour optimiser la gestion de la relation client. - Mise à jour de l'ERP - Envoi des colis, courrier, UPS  - Prise de Standard au téléphone - Issu(e) d'un Bac +2 et vous justifiez d'une expérience similaire.  - Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office, en particulier Excel, place et êtes à l'aise avec les données chiffrées.  - Vous possédez une excellente maîtrise de l'orthographe. - Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous gérez parfaitement les priorités et vous êtes reconnus(es) pour vos qualités relationnelles avec un très bon esprit d'équipe ! Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et postulez !