POSTE : Technicien SAV Automatismes de Fermetures Résidentielles H/F DESCRIPTION : Dans un environnement dynamique et stimulant, le poste de Technicien Automatismes de Fermetures résidentiel H/F est une occasion unique d'intégrer une équipe passionnée et polyvalente, dédiée à la qualité et à l'innovation. Ce rôle stratégique est crucial pour maintenir la satisfaction client et assurer la performance des systèmes de fermetures automatiques au sein d'une clientèle résidentielle. - MISSIONS PRINCIPALES - Suivi technique et maintenance : Garantir que les installations fonctionnent de manière optimale en effectuant des mises en service et des travaux de maintenance préventive et corrective sur des équipements diversifiés tels que portes, portails et barrières. - Interventions sur site : Opérer principalement dans un secteur limité autour de Lyon pour réduire les temps de déplacement. Vous vérifiez la conformité des installations et réalisez des petits dépannages, tout en transférant les informations nécessaires pour les travaux plus complexes. - Relation Clientèle : Être le point de contact pour les demandes d'assistance technique, en allant au-devant des besoins des clients à travers des diagnostics précis et des solutions conviviales. Fournir des explications claires et assurer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction. - Reporting Technique : Rédiger des rapports détaillés des interventions techniques et gérer le suivi des problèmes rapportés par le service après-vente, en jouant un rôle proactif jusqu'à leur résolution complète. - Environnement de travail : Equipe soudée, réactivité ou l'entraide sont les maîtres-mots. - CONDITIONS DE TRAVAIL - Les techniciens bénéficient de formations internes pour évoluer et s'adapter aux défis rencontrés. - Le rythme de travail est de 39 heures par semaine, organisé sur 5 jours, avec des astreintes par roulement offrant une rémunération attractive - Véhicule de service, une carte essence et des avantages significatifs tels qu'une mutuelle entièrement prise en charge et des primes exceptionnelles. - Fourchette de rémunération entre 2500 et 3000 Euros brut selon profil. PROFIL : Dans le cadre d'une offre d'emploi passionnante, mon client recherche un Technicien Automatismes de Fermetures H/F dynamique et motivé, prêt à relever des défis techniques tout en garantissant la satisfaction de la clientèle. Ce poste exige non seulement des compétences techniques solides mais également un esprit d'équipe et un excellent sens relationnel. - Qualifications : - Formation : Un diplôme en électrotechnique est essentiel. Cette base académique permettra au candidat de maîtriser les diverses installations ainsi que les systèmes d'automatisation des fermetures. - Expérience : Le candidat idéal doit justifier d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine des automatismes de fermetures, incluant la maintenance et l'installation de portes, portails, barrières, etc. Une expérience antérieure sur des systèmes variés est un atout. - Compétences Techniques : - Capacité à diagnostiquer des pannes ou des dysfonctionnements, en effectuant des analyses approfondies pour identifier et résoudre les problèmes de manière efficace. - Maîtrise de l'analyse de données techniques, afin de garantir des interventions rapides et adaptées lors des opérations de maintenance. - Capacité à se référer à des notices techniques pour assurer un service de qualité et conforme aux normes de sécurité. - Bon relationnel : Un bon contact avec la clientèle est primordial. Le candidat doit faire preuve d'un excellent relationnel, capable de créer une ambiance de confiance avec des interlocuteurs variés. Une aptitude à adapter son discours et ses méthodes en fonction des besoins spécifiques de chaque client est indispensable. - Qualités Personnelles : - Autonomie et sens de l'initiative. - Esprit d'analyse et résolution de problèmes. - Capacité à travailler en équipe tout en restant proactif et engagé. - Flexibilité et adaptabilité face à des situations changeantes Ref : eh0m290wcz