Avez-vous le sens du service et une solide expérience dans la gestion de contrats techniques ? Nous proposons dans le cadre d'une création de poste une fonction de Responsable des contrats de maintenance pour piloter la performance et la qualité des prestations auprès de ses clients bailleurs en Île-de-France. Au cœur de l'activité, vous veillez à la bonne exécution des contrats, à la satisfaction des clients et au suivi rigoureux des opérations menées par les équipes et les sous-traitants. Votre poste alterne travail de bureau et déplacements ponctuels sur site.(10 %) Vos principales responsabilités couvrent les domaines suivants : - Assurer le suivi des contrats de maintenance et des interventions techniques - Gérer la relation quotidienne avec clients/ les bailleurs - Contrôler les performances et les consommations des installations - Piloter les petits travaux de maintenance et établir les devis correspondants - Superviser les sous-traitants et garantir la conformité réglementaire des opérations - Organiser et animer les réunions mensuelles avec les agences et les techniciens - Suivre la facturation et produire les reportings d'exploitation Ce poste requiert une approche rigoureuse, une excellente communication et une compréhension fine des enjeux techniques liés à la maintenance et à la gestion d'exploitation. Vous savez concilier exigence technique et sens du service, et souhaitez évoluer dans un environnement structuré au contact de clients institutionnels. Les compétences et qualités attendues pour ce poste sont : - Formation technique en maintenance, exploitation  - Expérience confirmée dans la gestion de contrats de maintenance ou d'exploitation - Connaissance des relations avec des bailleurs  - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi d'exploitation - Capacité à piloter des prestataires et à contrôler la conformité réglementaire - Esprit d'analyse et aisance dans la gestion de reportings et de devis - Qualités relationnelles solides, sens du contact client et fiabilité dans le suivi des engagements