POSTE : Process Manager Indoors est H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle en tant que Process Manager INDOORS ? Nous vous proposons un poste passionnant où vous pourrez déployer des modèles opérationnels innovants et contribuer au succès de nos clients. Nous recrutons un(e) Process Manager INDOORS EST (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Process Manager INDOORS, vous aurez la responsabilité d'analyser les besoins de nos clients afin de proposer des solutions optimales et flexibles. Vous travaillerez au sein de l'équipe opérationnelle INDOORS, où vous participerez activement à la mise en oeuvre et au suivi des projets établis en étroite collaboration avec la Direction Générale. Votre rôle comprendra également des rendez-vous avec les clients et prospects pour soutenir la cellule commerciale. Vos missions principales incluent : - Réaliser des diagnostics et audits des processus organisationnels RH chez nos clients. - Mettre en place un cahier des charges fonctionnel. - Créer des solutions sur-mesure adaptées aux besoins spécifiques des clients. - Définir le contenu de la prestation, incluant le chiffrage des gains et engagements de réduction des coûts. - Déploiement technique et opérationnel des nouvelles agences. - Décrire en détail les processus de travail et accompagner l'équipe opérationnelle dans leur mise en oeuvre et leur optimisation. - Analyser les indicateurs en place, tout en identifiant les problèmes organisationnels. - Assurer un suivi terrain assidu des agences pour garantir le respect des engagements commerciaux. - Présenter régulièrement la valeur ajoutée de la prestation INDOORS aux clients. - Proposer des plans d'actions correctifs pour améliorer l'efficience des processus et outils. PROFIL : Nous recherchons un candidat disposant d'une expérience significative dans l'analyse des processus et la gestion de projets. Les compétences attendues incluent : - Capacité à élaborer des diagnostics précis et des cahiers des charges fonctionnels. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des projets. - Excellente communication et capacités relationnelles. - Une forte appétence pour les outils informatiques et digitaux. - Esprit d'analyse et de synthèse pour identifier et résoudre des problèmes. - Orientation vers le service client et l'amélioration continue. Si vous êtes une personne de terrain, rejoignez notre équipe et contribuez à des projets passionnants. Ce poste est une occasion unique de mettre en valeur vos compétences et d'évoluer au sein d'un environnement dynamique. Expérience souhaitée : 2 à 5 ans sur un poste similaire dans l'idéal Basé à Lyon, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur l'EST de la France Mobilité : 3 déplacements par semaine maximum - prévoir des découchés Avantages : Véhicule de service + téléphone portable + PC portable + RTT Compétences : Terrain, techniques et méthodes d'analyse d'indicateurs, Diagnostic et audit