Missions : Gestion des Prestations de Services Généraux : Vous serez en charge de la gestion de l'ensemble des services généraux (nettoyage, maintenance légère, gestion des espaces, sécurité, services aux collaborateurs, etc.) sur le site, avec un focus particulier sur les prestations de nettoyage. Vous assurerez leur bonne exécution en respectant les normes de qualité et de sécurité. - Management des Prestataires : Vous superviserez les prestataires externes en charge des services de nettoyage, en vous assurant de leur conformité avec les attentes du client et les standards qualité. Vous contrôlerez la qualité de service, les plannings d'intervention et les rapports de performance. - Suivi des Normes et Réglementations : Vous veillerez à ce que toutes les prestations soient réalisées en conformité avec les normes spécifiques au secteur pharmaceutique (nettoyage GxP, HSE, sécurité, etc.). Vous effectuerez des audits réguliers et proposerez des mesures correctives si nécessaire. - Coordination avec les Equipes et le Client : Vous serez l'interlocuteur privilégié entre le client et les prestataires, en garantissant une communication fluide et une gestion efficace des demandes. Vous participerez aux réunions avec les équipes internes et le client pour rendre compte de l'avancement des prestations et des éventuelles améliorations à apporter. - Gestion Administrative et Suivi Financier : Vous assurerez la bonne gestion des aspects administratifs des services (bons de commande, suivi de facturation, devis, etc.) et le respect des budgets alloués. Vous serez également responsable de la mise à jour des documents administratifs liés aux services généraux. - Amélioration Continue et Innovation : Vous proposerez des solutions innovantes pour améliorer la qualité des prestations et optimiser les coûts. Vous serez en charge de la gestion des changements, de l'identification des bonnes pratiques et de l'introduction de nouvelles initiatives pour répondre aux besoins du site. Profil recherché - Formation : Bac +2 en gestion, qualité, ou équivalent. - Expérience : Expérience significative dans la gestion des services généraux, idéalement dans un environnement pharmaceutique ou un site réglementé, avec une expertise particulière en gestion du nettoyage et des services associés. Fourchette salaire : 30-36KEUR brut / an