Description : Notre concession CITROËN à NARBONNE recherche pour son atelier un Gestionnaire d'atelier H/F en CDI.  Rattaché(e) au Responsable Après-Vente vos missions seront :  * Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux équipes (conformité des travaux constructeur)  * Organiser et planifie des interventions de maintenance des véhicules  * Faire la promotion des offres de service de l'entreprise * Préparer les dossiers collision en vue de l'expertise * Transmettre les informations au service constructeur * Participer à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs * Assurer la gestion des clients et des créances * Assurer la gestion du matériel et de l’outillage aux normes de sécurité des ateliers * Assurer la réception après-vente  Profil recherché : COMPÉTENCES TECHNIQUES :  * Maîtrise de l’informatique et des documents numériques  * Sens du Service Client  * Gestion des conflits    COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES :  * Autonomie et responsabilités  * Sens du management d’équipe  * Sens du relationnel  * Sens de l’écoute  * Sens du résultat