POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable de la Gestion immobilière vous pilotez l'activité commerciale et technique de l'Agence de Metz en accompagnant votre équipe pour garantir la satisfaction client à travers la mise en place de plan d'actions : Vous développez l'accueil clients et prospects pour répondre au besoin de proximité dans une stratégie multicanale. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des institutionnels, partenaires et représentants de locataires. Vous êtes également garant de la politique de peuplement de votre secteur et gérer tous les produits spécifiques de Vilogia (optidom, izidom et studom). Missions : - Piloter l'activité de l'Agence dans le cadre de la déclinaison de la stratégie Groupe - Veiller à la satisfaction clientèle - Mettre en place des plans d'actions pour réduire la vacance de logements - Veiller au respect du budget entretien courant commercial et de fonctionnement - Avoir un rôle de représentation auprès des partenaires extérieurs - Tisser un réseau relationnel avec les différents partenaires (associations, villes) - Garantir le respect des processus administratifs (saisie des demandes de logement, mises à jour comptes clients) en terme de qualité, coûts et délais Vous managez une équipe en développant un environnement favorable au travail en équipe. Vous mettez en place une organisation, des mécanismes de fonctionnement, des méthodes et outils appropriés. PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure niveau Bac +4/ Bac +5 en immobilier et commercial vous bénéficiez d'une expérience probante au sein de métiers similaires. Vos compétences de gestionnaire, votre capacité à initier des projets et à prendre des décisions ainsi que votre capacité à manager une équipe sont reconnus. Votre connaissance du tissu politique et économique est un atout pour ce poste. Le poste est basé à Metz avec une annexe à Yutz. Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble de la région.