Au sein de la direction de l'intégration dans le pôle architecture et expertise, l'ingénieur prendra en charge plusieurs mission, de run, build et de MCO des infrastructures : Projet d’intégration - Installer, configurer et maintenir des hyperviseurs VMware, Hyper-V et OLVM - Installer, configurer et maintenir les composants systèmes et réseaux des environnements virtualisés, dans un Cloud privé ou publique (Azure, OVH) - Installer, configurer et administrer des serveurs Windows et Linux - Participer à la planification des actions et à la coordination des projets - Créer et entretenir les documentations d'architecture des infrastructures client et des plateformes hébergées - Réaliser la mise en production des infrastructures clientes - Former les équipes d’Exploitation sur les technologiques déployées dans le cadre des projets clients - Assister les clients et les équipes d’Exploitation après le passage en production (Build to Run) - Contribuer à la tenue des engagements des projets en termes de délais, sécurité, qualité et livrables - Contribuer aux études et projets d’évolution, de déploiement et de mise en production des infrastructures d’Easyteam - Se former et intégrer de nouvelles solutions technologiques Exploitation et expertise : - Traiter les tickets d'incidents et demandes de changements dans le cadre des contrats, soit en interface directe client, soit via les équipes d’exploitation, soit via les partenaires Administrer et maintenir les plateformes de sauvegarde et de virtualisation d’Easyteam et des clients - Assurer la supervision, traiter les remontées d’alertes et participer à la résolution des incidents de production - Participer aux astreintes techniques - Réaliser des maintenances préventives et proactives (vulnérabilités, bug) - Proposer et participer à des audits techniques - Assurer la mise en place et le contrôle des mesures de sécurité nécessaires au maintien des certifications ISO27001/9001/HDS et au respect des exigences sécurité de nos clients. Conseil : - Contribuer à des études techniques et proposer des pistes d’amélioration innovantes en termes de performance et de qualité en apportant conseil et expertise - Créer, rédiger et organiser les processus d’intégration et d’exploitation permettant d'assurer la mise à disposition des solutions et de garantir leur maintien en condition opérationnelle - Assister les équipes commerciales et avant-vente en tant qu'expert technique pour des appels d’offre, l’estimation de prestations ou des interventions auprès d’un prospect/client - Participer à des forums et évènements de nos partenaires - Contribuer au développement du catalogue de l’offre de service Easyteam - Réaliser un rapport régulier de l’activité et assurer une communication interne sur les projets et tickets suivisDiplômé d'un bac+ 5 en école d'ingénieur, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires Nous recherchons un collaborateur qui : - Apprécie le travail en équipe et sait collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. - Fait preuve d’un fort sens du service et place la satisfaction des usagers/clients au cœur de ses priorités. - Dispose d’une excellente capacité d’écoute afin de comprendre les besoins et attentes exprimés. - Possède de solides capacités d’analyse pour évaluer les situations et proposer des solutions adaptées. - Est force de proposition et contribue activement à l’amélioration des pratiques et des processus. - Bénéficie de bonnes qualités rédactionnelles, lui permettant de produire des documents clairs, structurés et pertinents