Dans le cadre d’un renforcement temporaire de l’équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) E-Commerce & Satisfaction Clients en CDD de 6 mois pour accompagner la mise en place d’une nouvelle organisation et soutenir le développement de notre activité en ligne. Tes missions principales Rattaché(e) à la Directrice Offre, Supply et Marketing, tu pilotes et optimises l’expérience client sur notre site, tout en veillant à la cohérence de notre présence digitale et à la satisfaction de nos clients. Tu es en lien quotidien avec les équipes internes (marketing, offre, magasins …) et les interlocuteurs externes (clients, prestataires techniques …). Un poste transverse pour : - Piloter les ventes en ligne BtoC et participer au développement du chiffre d’affaires. - Administrer et faire évoluer la plateforme e-commerce : suivi des mises à jour, parcours d’achat et de paiement, optimisation de l’expérience utilisateur et du taux de conversion. - Mettre à jour le catalogue en ligne : offres, descriptions produits, visuels et conditions tarifaires, en coordination avec les équipes produits. - Garantir la cohérence des informations diffusées sur le site. - Coordonner la relation client : suivi des demandes, traitement des sollicitations et amélioration continue de la qualité de réponse. - Veiller à la cohérence et à la qualité de l’expérience client et aux performances techniques du site et de l’application (SEO, etc.). - Être le référent en termes de Presence Management : gestion et mise à jour des pages magasins (store locator, Google My Business, Pages Jaunes…).Formation : Bac +3 à Bac +5 (École de Commerce, spécialisation Marketing Digital, ou formation en management digital / web). Expérience : Première expérience significative dans le domaine du e-commerce (alternance ou 1 an minimum). Compétences techniques : - Maîtrise des outils digitaux et des systèmes d’information. - Connaissances en gestion de projet et culture web. Compétences relationnelles : - Sens du relationnel et orientation client. - Curiosité, polyvalence et capacité d’adaptation. Rejoins-nous ! Type de contrat : CDD 6 mois – Statut Technicien Localisation : Quimper (Siège) Date de début : dès que possible Avantages : Tickets restaurants (9 € par jour pris en charge à 50 %), possibilité de télétravail (1 jour/semaine). ➡️ écomiam, c’est bien plus qu’une enseigne de surgelés 100 % française : c’est une aventure humaine. Tu en fais partie ?