POSTE : Assistant Export H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Commercial export H/F en CDI pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Organiser et centraliser la gestion administrative des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez le client. Etre un interlocuteur unique et répondre aux exigences de nos clients, être pro actif en anticipant leurs besoins comme par exemple les retards de livraison et/ou rupture de stock. Vos missions Vos missions seront les suivantes : Au sein du service client : - Suivi des plannings de production, tant internes qu'externes, pour les différents clients - Garantir l'application et le respect des cahiers des charges des clients - Rédaction des devis et propositions commerciales - Signalement des écarts ou erreurs : Tarifs / TVA / Nomenclature des produits / Familles tarifaires - Participation aux réunions hebdomadaires de planification et de suivi de production Dans le cadre de l'ADV : - Création et mise à jour des fiches clients - Gestion des courriers électroniques et des appels téléphoniques des clients - Réponse aux demandes d'informations sur les produits, développements spécifiques et conditions de vente - Élaboration des devis pour les tarifs généraux (TG) - Suivi des offres spécifiques destinées à certains clients via un tableau de gestion Concernant les commandes : - Réception, vérification et transmission des commandes clients vers le service ADV - S'assurer de l'enregistrement hebdomadaire des commandes dans notre logiciel de gestion - Gestion des anomalies liées à la création des codes articles et suivi des relances pour la production - Transmission des besoins en matières premières aux clients, tels qu'indiqués par le service production - Suivi des réceptions de matières premières avec les clients Pour les échantillons : - Prise en charge des demandes d'échantillons - Enregistrement des commandes d'échantillons dans le système S5 - Suivi de la production et de la livraison des échantillons - Relance des commandes d'échantillons si nécessaire Concernant les paiements : - Suivi des paiements anticipés, préparation des proformas et coordination des demandes de devis pour le transport - Vérification des paiements avant expédition pour certains clients - Relance des paiements en retard auprès des client Transport : - Envoi des listes de colisage et des bons de livraison (BL) aux clients chaque semaine - Transmission des documents clients au service logistique - Suivi des expéditions et des livraisons pour garantir leur bonne réception par les clients - Gestion des formalités douanières pour les envois internationaux Relation avec les différents services Liste non exhaustive des différentes missions. Pré-requis Titulaire d'un Bac +4 en commerce international ou équivalent Bilingue anglais impératif Italien est un plus Maîtrise des outils bureautique (ERP/CRM) Connaissance des incoterms Profil recherché Vous aimez la diversité Vous appréciez la relation client Ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 34000 € - 38000 € par an PROFIL :