Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un chargé de clientèle F/H en CDI ; basé à Combs la Ville. Rattaché à la Responsable du service clients, vous intégrez une équipe de 8 personnes environ. Vos missions sont les suivantes : Gestion des commandes clients, suivi logistique et administratif et coordination entre les services afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Assurer le suivi des clients et le traitement de leurs réclamations Gérer les relations entre les différents services Gérer les relations avec les établissements et filiales de la société Proposer des actions commerciales De formation type Bac + 2 et/ou vous justifiez d'une première expérience dans un service client ou en centre d'appels. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dynamique ayant un bon sens commercial et un goût pour la satisfaction client. Vous êtes à l'aise au téléphone Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et une connaissance de l'ERP type Microsoft Navision serait un plus. Rigueur dans le recueil et le traitement des données Autonomie Sens de l'écoute et de la communication Qualités organisationnelles Gestion des urgences Ce que l'entreprise offre : - Rémunération : 26K€ brut/mois sur 12 mois - Horaire : 9h - 17h ; 1 heure pause à midi - 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois sur le poste Processus de recrutement : - 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :)) - 2ème entretien avec la responsable RH - 3ème entretien avec la responsable du service Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00