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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 87 - LIMOGES
Offre n° 8940722
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
87 - LIMOGES - Localiser avec Mappy
Publié le 15 juin 2024
Description du poste : L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de gros d'équipements automobiles et basé à LIMOGES (87280),en CDI un Chargé de Clientèle Téléservices (h/f). Notre client, est une entreprise dynamique et en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans le commerce de gros d'équipements automobiles. Ils sont à la pointe de l'innovation et offrent un large éventail de produits de qualité à leurs clients. Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise solide et ambitieuse qui valorise le professionnalisme et favorise le développement personnel. Contexte : Accroissement d'activité Vos principales missions seront : - Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients - Conseiller et orienter les clients dans le choix des produits et services adaptés à leurs besoins - Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle - Mettre à jour les informations clients dans le système CRM - Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des offres personnalisées - Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction des clients Description du profil : Profil : - Vous êtes doté d'un excellent sens du relationnel et d'une grande orientation client - Vous avez de bonnes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit - Vous êtes capable de résoudre les problèmes et de gérer le stress - Vous êtes adaptable et faites preuve d'une grande capacité d'organisation - Vous avez une bonne connaissance des techniques de vente et savez gérer les réclamations clients Compétences techniques : - Maîtrise des outils CRM - Compétences en communication téléphonique - Connaissance des produits/solutions de l'entreprise : pièces automobiles - Bonne connaissance des techniques de vente - Capacité à gérer les réclamations et les problèmes clients Nous offrons : - Une rémunération compétitive - Des avantages sociaux tels que la participation et les intéressements - Un contrat à durée indéterminée à temps plein Le poste est à pourvoir dès que possible. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique. Rejoignez notre client et participez à leur succès ! Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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