Descriptif du poste: en votre qualité de sales assistant import / export, vous occuperez un rôle central entre les équipes commerciales, les clients, les fournisseurs et les partenaires logistiques   vous serez garant(e) du bon déroulement des opérations import/export sur votre portefeuille, de la conformité des flux et de la satisfaction client   vos missions au quotidien : vous pilotez les opérations import/export de bout en bout, depuis la structuration des schémas de flux jusqu'à la livraison finale vous assurerez le suivi des commandes clients et fournisseurs, la gestion des documents administratifs et commerciaux, la validation des incoterms et la facturation en multi-devises vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques afin d'optimiser les délais, la qualité de service et les coûts vous superviserez les expéditions, anticipez les contraintes de colisage et coordonnez l'organisation des transports en lien avec les équipes internes vous serez également impliqué(e) dans la gestion de l'après-vente : suivi des réclamations et litiges, coordination avec les services concernés et accompagnement sur le suivi des paiements au-delà de l'opérationnel, vous participerez à l'amélioration continue des process, à l'intégration des nouveaux collaborateurs et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe... Profil recherché: vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en transport international et/ou supply chain et justifiez d'au moins 2 années d'expérience en import/export, logistique ou customer service international vos compétences : vous maîtrisez la gestion des flux import/export sous erp et utilisez excel (niveau expert) comme un véritable outil de pilotage votre anglais (professionnel) vous permet d'échanger à l'écrit avec des partenaires internationaux   vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre réactivité vous appréciez travailler dans un environnement international, transverse et en mouvement. votre sens du relationnel et votre esprit d'équipe vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.