Descriptif du poste: Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous êtes au coeur de la relation client, en lien constant avec les services internes. Le téléphone fait partie intégrante de votre quotidien ! - Réception et gestion des appels entrants clients - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et techniques & les clients - Suivi des demandes spécifiques, gestion des urgences et priorisation - Participation à l'amélioration continue du service Conditions : - Mission intérim à pourvoir rapidement, avec une durée initiale de 3 mois. - Temps plein - 39h/semaine, basé à Vénissieux (accessible en transports en commun) - Rémunération entre 30 et 34 K€ bruts annuels selon profil - Accès aux avantages de la structure : RTT, self d'entreprise, heures supplémentaires récupérables via compteur temps Profil recherché: Ce poste demande un excellent savoir-être : sens du service, écoute, sourire et réactivité sont essentiels. - Vous avez au moins 3 ans d'expérience en ADV, relation client ou assistanat commercial - Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e), autonome et réactif(ve) - Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec efficacité - Vous êtes rigoureux(se) et maîtrisez les outils informatiques courants Les journées passent vite, entre appels, coordination et gestion de commandes, dans un environnement dynamique et convivial. Cette mission vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans ce poste ? On a hâte de découvrir votre candidature !