Descriptif du poste: Dans le cadre de leur création, deux régies de distribution d'eau potable, l'une pour 9 villes et l'autre pour 4 villes, au sein du territoire de Grand Orly Seine Bièvre, mutualisant leurs moyens humains et matériels, recrutent des collaborateurs enthousiastes à l'idée de rejoindre une aventure inédite, et avant tout humaine. Si vous souhaitez avoir un réel impact social et donner du sens à votre action, ce poste est fait pour vous. Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurerez les missions principales suivantes : * Accompagner l'équipe d'ordonnanceurs sur le volet technique, notamment en arbitrant les priorités et les délais d'intervention en fonction des diagnostics et des urgences * Former les nouveaux collaborateurs aux outils et méthodes d'ordonnancement * Mettre en place des procédures d'ordonnancement et actualiser celles existantes dans une démarche d'amélioration continue du service. * Animer les points opérationnels (briefs, réunions planification, débriefs.) * Contribuer à élaborer, renseigner et analyser les indicateurs de l'activité ordonnancement et les indicateurs plus globaux de performance et d'efficience des activités ordonnancées * Incrémenter les éléments permettant le suivi des indicateurs * Rédiger des rapports d'activité/reporting * Assurer la communication auprès des abonnés, collectivités et autres organismes * Mettre à jour et contrôler les différentes bases de données * Paramétrer et suivre les outils de supervision * Attribuer et planifier des interventions dans le souci d'en optimiser les délais * Mettre à jour les différentes bases de données relatives aux interventions * Effectuer les démarches préalables aux travaux (ATU, DT, DICT) et assurer le suivi administratif des travaux * Mobiliser les ressources nécessaires (engins, prestataires, etc.) à la réalisation des travaux * Assurer le lien entre les services « technique » et « relations à l'abonné » Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac/Bac+2 en logistique ou génie des systèmes industriels ou gestion de production ou dans les métiers de l'eau. Vous justifiez idéalement d'une expérience opérationnelle réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en collectivité publique et/ou dans le secteur privé. * Vous disposez de connaissances techniques dans le domaine de l'eau potable et des travaux publics * Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'une régie publique et/ou des collectivités territoriales * Vous savez gérer les priorités et les urgences * Vous connaissez les métiers et les activités de la relation abonné * Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Word et Excel) et métiers (Wat.erp, etc.) * Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser des bases de données et vous maîtrisez Business Objects * Vous possédez de grandes qualités relationnelles, rédactionnelles et managériales * Vous avez le goût du travail en équipe, le sens de l'écoute et vous faites preuve de discernement * Vous êtes réactif(ve), assidu(e), organisé(e) et rigoureux(se) * Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) * Vous avez le sens du service public Le poste est ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés.