Description du poste : Votre mission : performer, convaincre, fidéliser ! Vous avez l'âme d'un commercial ? Vous aimez décrocher le téléphone, comprendre, convaincre et conclure ? Ce poste est fait pour vous. Intégré(e) à une équipe dynamique au Centre de Relation Client de Lyon, vous devenez le moteur de notre développement commercial . En un mot : vous êtes la voix MAAF qui transforme chaque appel en opportunité. Vos missions Transformer chaque contact en réussite commerciale grâce à votre écoute et votre sens de la persuasion. * Qualifier les besoins de nos clients et prospects pour leur proposer la meilleure solution assurantielle Vendre en direct nos produits phares ou générer des rendez-vous pour nos agences. * Contribuer à la fidélisation de nos clients en apportant un conseil de qualité. * Gérer les réclamations , véritable levier pour regagner la confiance et renforcer la relation commerciale. * Relever des défis quotidiens , stimulés par une ambiance de plateau dynamique et collective. Votre quotidien se vit au téléphone , là où tout se joue : relation, confiance. et performance commerciale. Pourquoi vous allez aimer ce poste Un rôle commercial clé , au cœur de la stratégie MAAF Des challenges motivants et un environnement orienté résultats * Un flux d'appels qualifiés : à vous de transformer Une équipe soudée et un management bienveillant et présent * De vraies opportunités d'évolution au sein du groupe Covéa ⭐ Vos avantages incontournables***Rémunération fixe de 32 290 € brut/an, incluant le 13ᵉ mois et la prime de vacances mensualisée * Rémunération collective attractive : prime de performance + dispositifs Intéressement / Participation du groupe Covéa * Majoration des samedis travaillés Qualité de vie & équilibre***31 jours de congés payés + 4 RTT * Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé prise en charge à 60 % par l'employeur * Titres-restaurant * Accès à un CSEE très avantageux (vacances, locations, billetterie, etc Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine dès l'autonomie acquise Votre montée en compétences***Parcours d'intégration complet de 10 semaines : techniques commerciales, produits d'assurance, outils métiers * Accompagnement continu pour favoriser votre développement professionnel Mobilité & cadre de travail***Prise en charge à 75 % des transports en commun * 35 h hebdomadaires, amplitude 8h30-20h, du lundi au samedi * Locaux modernes, spacieux et accueillants situés aux Brotteaux, parfaitement desservis et proches de toutes commodités Informations supplémentaires Prêt(e) à performer avec nous ? Postulez ! 1️ Un premier échange téléphonique de 15 minutes Un appel de présélection pour faire connaissance, valider vos motivations et répondre à vos premières questions. Un format court, fluide et efficace pour démarrer ! 2️ Un entretien RH en visio d'environ 1 heure Vous échangez avec le responsable du recrutement qui évaluera votre potentiel commercial, votre sens du client et votre capacité à performer dans l'environnement MAAF. Un moment pour parler de vous, de vos ambitions et de vos réussites. 3️ Une rencontre en présentiel avec votre futur manager Dernière étape, sur le centre : vous découvrez votre futur environnement, l'équipe, et vous projetez concrètement dans votre rôle. L'occasion parfaite de montrer votre énergie, votre envie. et votre fibre commerciale ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Description du profil : Et si c'était vous le prochain talent commercial de MAAF ? Vous êtes reconnu(e) pour Votre fibre commerciale et votre esprit de conquête, * Votre sens de la vente et de la négociation, * Votre capacité à analyser une situation et rebondir, * Votre goût pour les défis et pour un rythme soutenu, * Votre sens du collectif et votre envie de progresser.