POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un assistant commercial H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. MISSIONS : Support à l'équipe commerciale Assurer la gestion des dossiers clients, de l'ouverture à la clôture, en garantissant la conformité des documents administratifs et contractuels. Suivre les commandes et les factures en collaboration avec les services financiers et logistiques. Participer à la préparation des offres commerciales et des appels d'offres, en veillant à la qualité et à la pertinence des propositions faites aux clients. Assurer l'interface entre les chargés d'affaires et les clients pour les informations relatives aux commandes, contrats et factures. Suivre les opportunités commerciales en lien avec les chargés d'affaires pour les relances de devis et propositions commerciales. Participer à la planification et la coordination des rendez-vous et réunions entre l'équipe commerciale et les clients/prospects. Relation client et fidélisation Répondre aux demandes d'informations des clients concernant les offres, solutions et services en cybersécurité réseau. Assurer une veille de satisfaction client et gérer les retours d'expérience pour identifier les axes d'amélioration. Accompagner le suivi de la relation client. Missions et activités complémentaires Coordination avec les autres services Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une communication fluide des informations relatives aux services et à leur mise en place. Participer aux échanges entre les services pour l'amélioration continue des processus internes et de la satisfaction client. Participation à des projets transverses Participer aux événements internes ou externes (salons, conférences) pour assurer la visibilité de l'entreprise et renforcer les liens commerciaux. Création des opportunités sur Salesforce PROFIL : Titulaire d'un diplôme Bac +2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie. Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique ainsi que les calculs de marges et de remises. Une bonne maîtrise de Salesforce est requise. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre fort esprit d'équipe, vous faites preuve d'un véritable sens du service. Réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez évoluer dans un environnement technique.