POSTE : Agent de Réservation - Hôtel 5 Étoiles H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux hôtel partenaire situé au coeur de Paris recherche un(e) Agent(e) de Réservation expérimenté(e). Ce poste en CDI vous permettra de travailler dans un environnement stimulant avec un portefeuille de 9 hôtels, dont 4 saisonniers. Missions principales : - Gérer les réservations individuelles et de groupe en utilisant les logiciels Opéra, Marshel et Lean. - Fournir un service client de qualité en traitant les demandes par téléphone, e-mail ou en ligne. - Optimiser les ventes en proposant des prestations complémentaires adaptées aux besoins des clients. - Maintenir une base de données précise et à jour pour les réservations. - Collaborer étroitement avec les départements Front Office et Revenue Management pour garantir une fluidité opérationnelle. Localisation : Paris, France Type de contrat : CDI, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi. Rémunération : 2 400 € brut par mois + Prime sur Objectif (PSO) de 100 € par mois. Avantages supplémentaires : Une prime de 150 € mensuelle est accordée pour les candidats maîtrisant le logiciel Marshel. PROFIL : - Expérience significative en tant qu'Agent de Réservation dans l'hôtellerie. - Connaissance indispensable des logiciels Opéra et Lean. La maîtrise du logiciel Marshel (Mariott) sera un atout majeur, valorisé par une prime supplémentaire. - Excellentes compétences en communication, sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.