POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le service clientèle et vous recherchez une opportunité professionnelle enrichissante ? Lynx RH Bordeaux, agence de recrutement CDI, CDD et intérim, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle pour une mission stimulante dans le secteur du tertiaire. Vos missions - Offrir un service client de qualité, répondant aux demandes par téléphone, e-mail ou chat. - Cultiver des relations durables avec les clients en identifiant et en répondant à leurs besoins spécifiques. - Traiter efficacement les réclamations et les problèmes des clients, garantissant des solutions satisfaisantes et rapides. - Conseiller les clients sur les services et produits, contribuant ainsi à l'atteinte des objectifs de vente et de fidélisation. - Assurer une gestion précise et à jour des informations clients dans le système CRM. Pré-requis Bac +2 minimum dans les domaines de la vente, du commerce ou de la relation client. Profil recherché - Une expérience dans le domaine de la relation clientèle ou de la vente. - D'excellentes compétences en communication, à la fois verbale et écrite, ainsi qu'une capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients. - Aptitude à résoudre efficacement les problèmes, en adoptant une approche empathique et professionnelle. - Orientation résultats, avec une capacité avérée à atteindre les objectifs fixés et à collaborer efficacement avec son équipe. - Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 30000 € par an PROFIL :