POSTE : Responsable d'Équipe Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Votre futur job, c'est ici. Poste basé à Saint-Jacques-de-la-Lande puis déménagement fin 2025 à Beauregard Piloter une équipe avec bienveillance, écouter, guider, et faire briller les talents qui vous entourent : si ça vous parle, lisez la suite. On cherche un.e chef.fe d'équipe qui a du coeur, de la méthode et qui saura se rendre disponible pour ses équipes. Pour qui je recrute ? Une PME du secteur eau et environnement, de 215 salariés, qui place l'humain au centre. Une vraie envie de faire les choses bien. Vous rejoindrez un univers où l'on allie bonne humeur, service client et challenges quotidiens. Ce qu'on attend de vous : En tant que Responsable d'équipe H/F, vous serez la boussole de votre équipe. Concrètement ? - Manager et inspirer : Vous organisez, pilotez et accompagnez vos collaborateurs pour qu'ils atteignent leurs objectifs (et se sentent bien en le faisant). - Synchroniser : Gérer les plannings, les flux, répartir les tâches, suivre les indicateurs, bref : faire en sorte que tout roule. - Animer et booster : Réunions, échanges constructifs, feedbacks réguliers Vous faites vivre votre équipe et insufflez une énergie positive. - Former et transmettre : Vous prenez sous votre aile les nouveaux et guidez les anciens pour toujours viser l'excellence. - Innover et optimiser : Vous analysez, proposez des idées et mettez en place des actions pour améliorer les performances et la qualité du service. PROFIL : Le ou la candidate idéal.e ? Vous êtes : - Un.e manager humain.e : proche de vos équipes, à l'écoute, mais toujours dans l'action. - Un.e pro de la communication : capable de faire remonter les bonnes infos à la hiérarchie tout en restant connecté.e au terrain. - Un.e champion.ne de l'organisation : capable de jongler entre les priorités. - Exemplaire et accessible : on peut compter sur vous et venir frapper à votre porte sans hésiter. Ce qu'ils vous proposent : - Un package salarial : Entre 35K€ et 43K€ bruts/an - Des extras : - 36 jours de congés/an (+ 20 jours de RTT). - Salaire sur 13,5 mois - Horaires flexibles - Tickets resto à 11,50€ (avec 6,90€ pris en charge) - Une mutuelle pour vous et votre famille - Des avantages CSE : chèques vacances, cadeaux de Noël, etc. - Allocation enfant : 23€/mois/enfant (jusqu'à 18 ans) - Prime d'intéressement : jusqu'à 2 000 € Et si vous venez d'une autre région, pas de panique : ils vous aident à trouver un toit grâce à un partenariat logement. Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et venez insuffler votre énergie là où elle compte. On a hâte de vous faire rencontrer cette entreprise !