- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Puy-de-Dôme
- Cournon-d'Auvergne
- Détail de l'offre 8954913
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Puy-de-Dôme
- Cournon-d'Auvergne
- Détail de l'offre 8954913
Téléconseillers - Secteur de l'Énergie Btoc H/F 63 - COURNON D AUVERGNE
Offre n° 8954913
Téléconseillers - Secteur de l'Énergie Btoc H/F
63 - COURNON D AUVERGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 décembre 2024
POSTE : Téléconseillers - Secteur de l'Énergie Btoc H/F DESCRIPTION : Fort d'une expertise de plus de 40 ans auprès de grandes marques internationales, notre client est l'un des leaders mondiaux de l'expérience client. Spécialisé dans la conception de solutions innovantes centrées sur l'humain, il transforme la relation client en une expérience fluide et satisfaisante, grâce à des outils technologiques et des ressources adaptées. Avec une présence dans plus de 45 pays, ses équipes gèrent chaque jour 9 millions d'interactions dans plus de 60 langues, accompagnant 750 marques dans la digitalisation et l'amélioration de leur expérience client. L'entreprise privilégie également une approche centrée sur ses collaborateurs, convaincue que leur satisfaction se reflète directement dans l'expérience client. Après une formation complète de 15 jours alternant théorie et pratique, vous rejoignez un secteur attractif : l'énergie. En devenant un acteur clé du service client, vous accompagnerez les particuliers dans leurs démarches et traiterez leurs demandes variées. Vos missions : - Gestion des contrats : suivi et gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers. - Fidélisation : promotion des services gratuits pour renforcer la relation client. - Gestion des litiges : traitement des réclamations et gestion des situations complexes. - Information client : réponses sur les offres de service et la facturation. À noter : Pas de vente directe immédiate, mais une démarche de rebond commercial dans un objectif de fidélisation et de promotion des services. Ce que notre client offre : - Type de contrat : CDI, 35 heures par semaine. - Horaires : amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi. - Rémunération : 1 801,80 € brut/mois + variable jusqu'à 300 € brut/mois (sous conditions d'objectifs). Vos avantages : - Tickets restaurants : 10 € par jour (6 € pris en charge par l'employeur). - Excellente mutuelle familiale, prise en charge à 55 %. - Nombreux dispositifs pour une meilleure conciliation vie pro/vie perso. - Formation initiale métier et produits garantis. - Entreprise inclusive, engagée en faveur des personnes en situation de handicap et respectueuse des protocoles sanitaires. - Climat social dynamique et management bienveillant. PROFIL : Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à apprendre ? Vous avez un goût prononcé pour le challenge téléphonique et l'accompagnement client par ? Nous recherchons une personne dynamique, dotée des qualités suivantes : - Excellentes compétences en communication et une forte empathie. - Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients. - Aptitude à résoudre les problèmes avec efficacité et sérénité. - Une véritable envie de rassurer, conseiller et valoriser des services utiles. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement stimulant, enrichissant et tourné vers la satisfaction client !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802,00 Euros à 1802,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléconseiller en gestion de la paie (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 63 - CLERMONT FERRAND
LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recherche pour son client, un éditeur de logiciels implanté sur le bassin depuis plus de 30 ans, un chargé de maintenance paie (H/F) à Clermont-Ferrand. Au sein du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de maintenance comptabilité (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 63 - CLERMONT FERRAND
LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recrute pour son client, expert en informatique, un Chargé de maintenance comptabilité H/F pour renforcer ses équipes. Au sein du service de Maintenance, vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
FRANCE FRAIS AUVERGNE - 63 - AULNAT
Société de distribution alimentaires recherche un(e) Télévendeur(se) Vos missions télévente : Gestion des appels entrant/sortant clients, Saisie des bons de commandes.... Compétences : Avoir un...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 17 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
FOUNDEVER - 63 - COURNON D AUVERGNE
FOUNDEVER recherche pour son site de Cournon d'Auvergne des Conseillers Clientèle à distance (H/F). Le Conseiller Clientèle à distance (H/F) gère et traite les demandes de ses interlocuteurs de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Spécialiste en Ecoute Relationnelle à Distance (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND
Nous recherchons des Allocuteurs/Allocutrices en Écoute Active à Distance pour intégrer notre plateforme Allokii, une solution unique dédiée à l'écoute bienveillante. Votre rôle sera d'accompagner...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant(e) de Gestion et Administratif(ve) (H/F)
CRIT TERTIAIRE - 63 - GERZAT
Nous recrutons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine de la formation à la conduite, un(e) Assistant(e) de Gestion et Administratif(ve) (H/F) dans le cadre d'un CDI. Sous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Clientèle à Distance - Secteur Bancaire - CDD - CDI H/F
Groupe Avem - 63 - CLERMONT FERRAND
POSTE : Conseiller Clientèle à Distance - Secteur Bancaire - CDD - CDI H/F DESCRIPTION : Pour faire quoi Dans le cadre d'un contexte de développement et la hausse d'activité de notre service,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent de mise en rayon H/F
DFI Intérim et Recrutement - 63 - VIC LE COMTE
RESPONSABILITÉS : VOS MISSIONS : - Mise en place des fruits et légumes dans les rayons - Conseil clients - Gestion des stocks - Entretien du magasin LES CONDITIONS DU POSTE : - Poste à...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 23 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Hotline SAV H/F
Mercato de l'emploi. - 63 - Puy de Dôme
POSTE : Technicien Hotline SAV H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Hotline SAV, vous jouerez un rôle central dans l'assistance téléphonique des clients, en identifiant leurs problématiques et en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
63 - COURNON D AUVERGNE
Description du poste : TOMA INTERIM CLERMONT FERRAND recherche pour un de ses clients localisé sur COURNON D'AUVERGNE, un(e) télé conseiller (ère). Vos missions : Orienter, Informer, Conseiller les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)