POSTE : Technicien Qualité Process H/F DESCRIPTION : Activ/RH recrute pour son client, une PME dynamique en pleine croissance, située dans la région mulhousienne, son/sa futur(e) : Technicien Qualité Process H/F Vos missions : Rattaché(e) à la Direction, votre mission principale sera d'optimiser les processus et de garantir la satisfaction des clients en assurant le respect des normes qualité, en réduisant les coûts et en améliorant la performance industrielle. Vous serez un acteur clé dans la coordination des actions qualité opérationnelle et dans l'accompagnement des équipes de production. À ce titre vos principales missions seront : * Coordination et suivi des actions qualité : o Garantir le respect des exigences clients. o Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'action correctifs et préventifs (8D, AMDEC). o Piloter les audits internes et externes. o Analyser et suivre les indicateurs de performance de production. * Amélioration continue et support à la production : o Identifier les écarts et proposer des solutions pour réduire les délais et coûts de fabrication. o Améliorer les processus, le taux de transformation matière et la gestion des anomalies. o Former les techniciens et le personnel à l'utilisation des outils qualité (5S, Ishikawa, SMED). o Participer à l'élaboration des modes opératoires et gammes de contrôle. * Gestion des non-conformités et relations clients/fournisseurs : o Traiter les non-conformités internes et externes. o Gérer les réclamations clients, élaborer des plans d'action et en assurer le suivi. o Contribuer à l'évaluation et au suivi des performances des fournisseurs. * Animation des chantiers qualité : o Animer les plans d'amélioration continue et les groupes de travail (5S, SMED). o Fédérer les équipes autour des démarches qualité et des objectifs fixés. PROFIL : De formation niveau Bac +2/3 ou ingénieur avec une spécialisation en qualité ou amélioration continue, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire en milieu industriel. Vous êtes à l'aise avec les outils qualité tels que 8D, AMDEC, Ishikawa, 5S, SMED. Vous maîtrisez les outils bureautiques : Pack Office. Curieux(se), réactif(ve) et doté(e) d'une excellente capacité à prendre des initiatives, vous appréciez le travail sur le terrain et savez prendre des décisions rapidement. Vos qualités relationnelles, votre écoute proactive et votre esprit fédérateur sont des atouts majeurs pour ce poste. La maîtrise de l'anglais est un véritable plus. La rémunération proposée sera de 42 à 45 K€ annuels brut suivant le profil et l'expérience professionnelle. Avec 13e mois, prime de vacances, tickets restaurant, mutuelle. Vous évoluerez au sein d'une PME dynamique à taille humaine, favorisant l'épanouissement personnel et professionnel dans un environnement bien-veillant et stimulant. De réelles opportunités de développement vous atten-dent dans une entreprise stable et en pleine croissance. Le poste en CDI est à pourvoir dans la Région Nord de Mulhouse (68).