Description du poste : Nous recherchons des profils dynamiques et engagés pour rejoindre notre équipe lyonnaise dans le cadre d'un contrat en CDI. Vous serez un acteur de la relation avec les collectivités en répondant à leurs sollicitations par tous les médias et en procédant à tous les actes de gestion de leurs contrats. Vos responsabilités incluront : - La relation avec les collectivités o Répondre aux sollicitations des collectivités par téléphone, mail ou courrier o Procéder à des appels sortants d'accompagnement des clients ou des prospects o La gestion des agents/adhérents - La gestion des contrats o Enregistrer les nouveaux contrats d'assurance de personne o Mettre à jour les contrats en portefeuille o Contribuer à la gestion des cotisations o Participer aux réponses aux appels d'offres - La gestion des prestations : o Procéder au traitement de tous les types de déclarations des clients o Gérer les évolutions des dossiers o Collaborer avec les Médecins Conseil dans le cadre des procédures en place - Projets o Collaborer aux projets pour lesquels votre participation est sollicitée