POSTE : Chauffeur Livreur PL H/F DESCRIPTION : Mission : Assurer la livraison de produits alimentaires et de meubles glaces/PLV aux clients Activités principales : - Assurer la livraison de produits alimentaires et de meubles glaces/PLV aux clients, selon les indications données par son responsable et celles de la feuille de route, - Adapter le déroulement de la tournée pour garantir le respect de la législation du travail (prise des pauses, temps de conduite, temps de travail) et le cas échéant en cas d'aléas. Reporter les éventuels problèmes à son responsable, - Charger, contrôler et arrimer la marchandise dans le camion en fonction de l'organisation de la tournée, - Livrer les clients dans un souci permanent de qualité de service client et de représentation de l'entreprise, avec un relationnel de qualité, - Décharger la livraison en validant avec le client la conformité de la livraison par rapport à la facture et vérifier l'état physique des cartons et la température. Recueillir la signature systématique des factures et contrats meubles par le client pour chaque livraison, - Réaliser les encaissements obligatoires, - Gérer les litiges clients et les retours de marchandises en remplissant les documents, - Assurer la reprise des supports (palettes, rolls, cagettes) chez les clients, - Effectuer le débriefe en fin de tournée, le plein de gasoil ainsi que l'ensemble des tâches de fin de journée et nettoyer le camion, - Veiller au bon état du véhicule et matériel confié, et rendre compte à son responsable en cas de problème, - Respecter les règles de sécurité notamment par le port des EPI et l'application des consignes, la législation transport et le code de la route ainsi que les règles spécifiques liées au métier (gestion des pauses, chronotachygraphe, etc.), - Respecter les règles de sécurité des aliments, d'hygiène et la chaîne du froid (ISO 22000), - Peut être amené à effectuer de la conduite de navette et du chargement PANIER REPAS 9.55 PROFIL : - Permis PL et carte conducteur à jour - 2 ans d'expérience en tant que conducteur PL