POSTE : Gestnr ADV Operations Administrator H/F DESCRIPTION : Vos missions au quotidien Avec une forte orientation Responsabilité, Conformité, Réactivité et Satisfaction client, le service Administration des Ventes VO est le garant du bon déroulement administratif des ventes VO BtoB et tient une place essentielle pour assurer une qualité de service et de relation client au meilleur niveau. En tant que Gestionnaire Administration des Ventes, vos missions seront de : Assurer le suivi des créances, des relances de règlements et des enlèvements de véhicules, Délivrer les véhicules aux clients en respect avec les procédures et la stratégie commerciale, S'assurer de la conformité des justificatifs de vente à l'export en lien avec le risque fiscal sur les échanges de biens, S'assurer de la conformité des ventes (règlements, justificatifs export) pour délivrer les documents liés à la cession, Intervenir en support aux équipes commerciales pour répondre aux questions liées aux opérations administratives, Assurer la relation client sur les problématiques spécifiques après-vente, Gérer et suivre les litiges administratifs liés aux cessions (analyse et recherche de solutions), Gérer et suivre la résolution des litiges avec les prestataires externes dédiés, Optimiser le temps de cycle en menant des actions correctives rapides sur les véhicules annulés suite à litige Etablir le lettrage des comptes clients et assure la gestion des balances comptables en lien avec la Comptabilité, Vous pourrez être amené(e) à travailler avec tous types d'acheteurs (différents circuits de vente, clients français et étrangers). Principaux avantages et bénéfices : 19 jours de RTT / an, Primes de participation et d'intéressement, 1 jour de télétravail par semaine, Abonnement Gymlib à prix préférentiel, Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne, * Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne oeuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement. Pourquoi nous choisir ? Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d'ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers. Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité. Pour en savoir plus : ayvens.fr PROFIL : Et si c'était vous ? Diplômé(e) d'un Bac +2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire et maîtrisez les processus administratifs liés à la vente automobile. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une aisance relationnelle qui favorise le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation. Vous possédez un esprit d'initiative et une bonne capacité d'analyse. Vous maîtrisez le Pack Office et en particulier Excel. * La maîtrise de l'anglais (à l'écrit et à l'oral) serait un plus.