Description du poste : Tu n'aimes pas la routine ? Les horaires décalés ne te font pas peur ? Et tu as envie de décrocher ton 1er CDI ? Tant mieux ! Le MGDL est un hôtel situé au pied de la Tour de l'Horloge. Nous vivons au rythme de la Gare de Lyon. Flux de passagers constants, nous accueillons une clientèle internationale, dans un quartier dynamique en mouvement perpétuel et en plein développement. Au Mercure Paris Gare de Lyon, nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie pour créer une ambiance chaleureuse « comme à la maison » ainsi faire vivre à chacun de nos clients un séjour inoubliable, et convivial. Nous te proposons une vraie expérience de partage humain, formatrice et enrichissante où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important pour nous que celui de notre hôtel. Tes principales missions seront les suivantes : Tu seras garant de l'accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour Tu seras en charge d'appliquer l'ensemble des procédures en termes de facturation, de sécurisation du chiffre d'affaires et de sécurité Tu accompagneras les clients en répondant à leurs demandes Tu travailleras au sein de notre équipe, d'une dizaine de talents, afin d'optimiser la qualité de notre service, Tu participeras à la commercialisation de notre boutique et services annexes (bar, coworking) pour offrir à nos clients un service exceptionnel. N'hésite plus et lance toi dans cette aventure riche en expérience humaine! Envoie ton CV à Estelle au***-- Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés - Indemnités nourriture pour prendre tes repas AU "LOFT", espace également rénové, en profitant de l'offre de notre CORNER STATION - Ticket restaurant - Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% - Mutuelle contractuelle COLONNA Facility avec un très bon niveau de couverture - Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS" (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe) - Intéressement collectif sous conditions d'ancienneté - 13ème mois sous conditions d'ancienneté - Participation salariale sous conditions d'ancienneté Tu parles anglais Tu as une expérience dans l'accueil client Tu souris à la vie