Assurer le dépannage logiciel et matériel :diagnostic, extraction et remplacement de disques durs, récupération de données, installation de composants, installation et configuration de Windows (pilotes, mises à jour complètes), transfert de données, installation de périphériques (PC, imprimantes réseau), configuration Internet et ADSL, paramétrage des messageries, partages de dossiers, traitement des virus, malwares et spywares, configuration des pare-feu et antivirus, installation des suites logicielles (Office, Adobe, etc.).Intervenir sur les imprimantes toutes marques :maintenance, nettoyage, configuration, gestion des consommables et reconnaissance des cartouches reconditionnées.Assurer la mise à jour et le codage de la base produits du site e-commerce (environ références) ainsi que divers travaux sur le back-office.Réaliser du dépannage à distance et participer à la gestion du réseau informatique interne.Une bonne connaissance des principales suites logicielles couramment utilisées est attendue.