Prospection & relation clientContacter des prospects pour présenter les formations VTC ou services du centreRépondre aux demandes d'information par téléphone, email ou en présentielQualifier les besoins des potentiels clients / stagiairesSuivi commercialParticiper à la gestion du suivi des contacts et prospects dans un outil CRMAider à concevoir des propositions commerciales ou des devisRelancer les prospects / suivre les inscriptionsAdministration commercialeSaisir et mettre à jour les données clients dans les outils internesTraiter des tâches administratives liées aux inscriptions et au dossier clientPréparer des supports ou documents de venteAccueil & support clientsAccueillir les visiteurs au centre et orienter selon leurs besoinsFournir un service client de qualité et répondre aux questions