Missions et Responsabilités Pilotage de Projets Stratégiques Assurer le cadrage complet des projets de l'entreprise, en intégrant dès le départ les organisations, méthodes et outils nécessaires pour garantir un déploiement qualitatif, tant au niveau des impacts data que de l'implémentation en magasins. - Co-responsabilité avec les équipes digitales internes pour l'élaboration et le suivi du planning et du budget - Rédaction de scénarios en collaboration avec les équipes métiers - Mise en place d'indicateurs de performance pertinents Gestion des Demandes et Besoins Centraliser et analyser l'ensemble des demandes d'évolution et irritants remontés par l'entreprise et les magasins franchisés pour garantir l'adéquation des solutions aux besoins réels. - Animation des Clubs Utilisateurs et commissions spécialisées - Analyse critique des besoins métiers pour assurer la cohérence globale du périmètre applicatif - Organisation et animation d'ateliers avec les magasins pour co-construire les cahiers des charges - Collaboration avec les Responsables d'Application et le service formation pour élaborer la documentation des gestes métiers Conformité Franchise Veiller au respect des standards de franchise et contribuer à l'amélioration continue du réseau par un accompagnement structuré. - Traduction des gestes métiers en fiches synthétiques pour le Manuel opérationnel de la franchise - Réalisation de diagnostics en magasin pour répondre aux demandes des équipes réseau - Développement d'outils d'auto-diagnostic permettant l'évaluation autonome et l'amélioration continue Ce poste nécessite une vision globale et stratégique, combinant expertise technique et compréhension fine des enjeux métiers. Vous serez au cœur de la transformation omnicanale de l'entreprise, faisant le lien entre les besoins opérationnels des magasins et les solutions digitales développées par les équipes internes. Des déplacements nationaux réguliers (une fois par mois, 2-3 jours) sont à prévoir pour maintenir un contact direct avec le réseau et assurer l'alignement des projets avec les réalités du terrain.