Mission principale :Sous la responsabilité de la Directrice du Patrimoine et de la Gestion Locative et de la responsable du pôle quittancement, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires de votre secteur.Garant de la relation de proximité et de la qualité des services rendus aux locataires, vous avez pour mission principale la gestion du quittancement et être garant(e) de sa bonne exécution.Description des missions :* Effectuer les saisies en lien avec le quittancement* Traitements des fichiers CAF, MSA et RLS - Tenue des tableaux de cadrage* Mise à jour et recalcul des loyers,* Contrôle de la TVA et tenue du tableau de cadrage* Gestion et traitements des fichiers des consommations d'eau* Traitement des opérations de contrôle et de clôture du quittancement,* Être l'interlocuteur privilégié des locataires pour toutes demandes relatives au quittancement (par courriel, téléphone ou accueil physique),* Facturation du surloyer* Traitement des règlementsVous appréciez également de jouer le rôle d'interface entre votre activité, celle des autres services de la Direction de la Gestion locative et Proximité urbaine (pré contentieux et contentieux) et les autres directions de la société, en particulier la direction financière et les équipes de la maintenance (service technique et gardiens d'immeubles).