Description du poste : En tant que Chargé de clientèle au sein de l'agence Aubagne, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre service. Vos missions principales consisteront à : - Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM. - Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques. - Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. Des horaires de journée du lundi au vendredi Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime sur objectifs et de Tickets Restaurant d'une valeur de 9,50 EUR. Description du profil : Niveau d'études : Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation client. Première expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant. Aptitude à travailler en équipe, doté d'un sens aigu de l'écoute et du service client.