Description du poste : Au sein de notre société CG PRO, vous êtes rattaché(e) au Responsable SAV. Dans le cadre d'un renfort vous avez pour mission d'effectuer les tâches suivantes :***Assurer l'accompagnement de nos clients (par téléphone, mail.) dans le conseil, la recherche de solutions adaptées et la résolution de problématiques techniques sur nos produits (volets roulants, portes de garage, moustiquaires, domotique.) * Analyser et assurer le suivi des demandes SAV et des commandes Description du profil : Vous êtes à l'aise dans la relation client, orale et écrite ? Vous avez le sens de l'écoute et de la satisfaction client et vous faites preuve de diplomatie ? Vous maîtrisez l'outil informatique (internet + pack office) et le téléphone ? Vous êtes doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles et recherchez une aventure d'équipe ? Des connaissances en menuiserie et/ou électricité serait un plus***Si tel est le cas, n'hésitez plus à rejoindre l'équipe de Manuel !***Nos avantages :***Ambiance familiale * Perspectives d'évolution professionnelle * Travail du lundi au vendredi en régulière * Cadre agréable de travail * CSE externalisé * Titres-restaurant