Description du poste : VF CONFORT recherche un(e) assistant(e) Administration des ventes. Poste basé au siège à Thise (25) en CDI - 38h par semaine***En relation avec les différents services (achat, technique, logistique.) vous assurez l'interface entre la société VF CONFORT et ses clients.***Vous gérez le traitement et le suivi des dossiers clients ; demandes clients (prix, disponibilités produits, délais), facturation, suivi de la livraison, des retours marchandises RMA, traitement ou transmission des réclamations, relances commandes clients.***Rôle clé et transversal dans la relation client, l'assistant ADV a également tendance à évoluer vers l'acquisition de compétences commerciales et techniques.***L'activité téléphonique importante implique un rythme rapide de traitement des demandes clients ; doté(e) d'un bon sens organisationnel, vous optimisez planning, délais et priorités.***Intégré(e) dans un service dynamique en 'open-space', vous appréciez le travail en équipe, le relationnel, la communication, le sens du service client.***Vos missions principales :***Répondre à des demandes de prix, délais de livraison, et des conditions de vente * Réceptionner le courrier commercial, les mails et les appels téléphoniques des clients * Enregistrer et suivre le traitement des commandes prises * Assurer le suivi des réclamations clients venant directement ou rapportées par l'équipe commerciale * Apporter son aide et assistance au service commercial et en particulier aux A.T.C Travail en équipe et qualités relationnelles importants. Relation avec les commerciaux, les services administratifs, achats et logistiques. Sens du service, ouverture d'esprit. Description du profil : Profil :***Adaptabilité * Esprit d'équipe * Rigueur et organisation * Capacité à rendre compte Formation souhaitée : Formation BAC +2 dans le commerce***Expérience souhaitée de 2 ans minimum.