Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) de l'établissement, je l'accompagne quotidiennement dans la mise en œuvre et le déploiement de la démarche qualité et gestion des risques. o   Je participe à la conduite de la démarche des Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP),          o   Je participe à la préparation des audits internes et à la formalisation des plans d'actions dont je rédige et restitue les résultats,   o   J'assiste à la préparation des démarches de certification (ISO ) : préparation de la visite des experts visiteurs et réalisation de l'auto évaluation qui s'en suit,      o   J'assure la bonne gestion des questionnaires de satisfaction des patients et du personnel,   o   Je contribue à la mise en œuvre des actions de correction et de prévention ainsi qu'au suivi des réclamations clients,   o   J'effectue régulièrement une veille juridique et réglementaire en matière de qualité/risques, en collaboration avec les différents services concernés : pharmaciens, juridique, achats, ressources humaines...,   o   Je rédige et mets à jour les documents qualité (protocoles, procéduresp>   o   Je prends part à la gestion des signalements d'événements indésirables,    o   J'aide à la préparation de réunions qualité et en rédige les comptes rendus,   o   J'actualise la cartographie des risques et du Document Unique des Risques professionnels,   o   Je gère et garantis le bon déroulement des différents projets.