Description du poste : Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée en plomberie chauffage, son Assistant Technique Dépannage h/f pour un CDI à pourvoir dès que possible. Dans ce rôle clé, vous serez responsable d'intervenir rapidement et efficacement sur les différents dépannages en plomberie et chauffage. Votre expertise technique sera mise à contribution pour résoudre les problèmes avec précision et professionnalisme. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique, où la satisfaction client est au coeur des préoccupations. Votre sens du service et votre réactivité seront grandement appréciés. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique avec un standard comportant 4 lignes entrants. . Gestion, orientation et filtrage des appels ainsi que la prise de messages. . Enregistrement des demandes d'interventions des clients. . Planification des demandes entre les clients et les techniciens. . Gestion d'une partie des équipes et tenue de l'agenda. . Gestion de la relation clients : suivi dossiers, organisation des rendez-vous. Conditions : 39 heures hebdomadaires soit 169 heures mensuelles Heures : du lundi au jeudi : 9H / 12H puis 13H/18H Le vendredi : 9H/12H puis 13H/17H (poste sédentaire, aucun déplacement) Salaire : Entre 2 000 euros et 2 540 euros brut Mutuelle : PRO BTP Transports en commun : 50% remboursé Description du profil : Niveau CAP ou BEP ou équivalent en secrétariat assistanat Vous avez minimum 2 ans d'expérience en poste similaire dans le secteur du BTP Vous aimez le travail d'équipe, vous êtes organisé, rigoureux, réactif , bonne maîtrise en orthographe Vous maîtrisez Outlook