YouWebFormation, c'est qui ? YouWebFormation est un organisme de formation digitale innovant et humain. Depuis 2016, nous accompagnons la montée en compétences de salariés et d'étudiants à travers des parcours mêlant e-learning, vidéos, classes virtuelles, serious games et tutorat individuel. Basée à Carquefou, notre équipe passionnée et soudée grandit vite, dans un cadre verdoyant et une ambiance stimulante. Nos domaines de formation ? De la communication digitale au management, en passant par la gestion de projet et des métiers plus inattendus comme ceux autour des animaux de compagnie ! Votre mission, si vous l'acceptez : Conseiller(-ère) en formation et chargé(e) de communication digitale en CDI à temps complet Conseiller formation 1. Gestion des demandes entrantes pour la formation : - Qualifier l'apprenant (son Poste Actuel, Diplômes obtenus, Objectif de la formation et après, Souhait de certification, dates de formation) afin de comprendre les besoins en matière d'évolution professionnelle des candidats - Réaliser le positionnement de l'apprenant - Définir ses besoins en formation et proposer un dispositif de formation - Proposer les financements pour son projet de formation et élaborer le devis pour la formation 2. Réaliser le suivi commercial (relance e-mail et téléphonique) pour décrocher le contrat - Effectuer des relances régulières par e-mail et téléphone auprès des prospects ayant manifesté un intérêt pour une formation. - Adapter les relances en fonction du profil du candidat et du degré de maturité de son projet. - Maintenir un suivi personnalisé avec chaque prospect jusqu'à la prise de décision finale. - Répondre aux objections et rassurer sur les modalités de financement, de formation, d'accompagnement. - Utiliser notre CRM pour tracer les échanges et piloter les relances de manière efficace. - Organiser des points de suivi (visio, appels) avec les candidats pour faciliter leur engagement. - Transformer les demandes en inscriptions fermes grâce à une approche bienveillante et orientée résultats. 3. Réaliser la gestion administrative des conventions de formation Tuteur en marketing et communication digitale : Accompagnement pédagogique les apprenants pour les formations 1. répondre aux questions par mail, viso ou téléphone 2. accompagner les apprenants dans la préparation et la construction de leur projet dans le cadre de leur mémoire, de leurs étude de cas 3. animer des classes virtuelles (correction sur études de cas, échange avec les apprenants, .) 4. Motiver les apprenants à la complétion de leur parcours de formation 5. corriger les études de cas, mémoire réalisées par les apprenants Chargé de communication digitale : 1. Assurer la communication de notre offre de formation sur les différentes plateformes de catalogue formation 2. Planifier les actions de communication d'e-mailing Savoir-être : · Engagement : Capacité à tenir ses objectifs (délais), respect des horaires de travail · Rigueur : Réaliser toutes les tâches selon les procédures définies · Consciencieux : Livrer une réponse de qualité à nos clients · Communication : Savoir écrire des e-mails, parler en public Compétences, expériences et niveau de formation exigés, Qualités recherchées : · Grande aisance relationnelle · Aisance avec les outils informatiques (maitrise de excel, ChatGPT) · Bac+5 et 5 ans d'expérience dans un poste de communication et commercial téléphone Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ à 3 500,00€ par mois Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel